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Teléfonos y telecomunicaciones

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

El sector de la telefonía y las telecomunicaciones, a cuya rápida expansión asistimos en las sociedades desarrolladas, es, por consiguiente, uno de los que más presencia tiene en las consultas y reclamaciones que plantean los consumidores.

Las agencias de viajes y los viajes combinados

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Agencias de viajes, Viaje combinado, Cancelación del viaje por parte del usuario

Teléfonos móviles

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Los teléfonos móviles son un buen medio para mantener el contacto con la familia y los amigos, siempre y cuando no se pierda el control de los gastos y se haga un uso responsable.

Compras por Internet

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Comprar por Internet es rápido y cómodo. Se pueden comparar los precios de un montón de tiendas de todo el mundo con un solo clic. Además, los precios suelen ser más bajos que en las tiendas del centro de las ciudades, porque sus costes indirectos son menores.

Líneas aéreas: incidencias con el equipaje en el transporte aéreo

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Según el artículo 97 de la Ley 48/1960 sobre Navegación Aérea, el transportista está obligado a transportar juntamente con los viajeros y dentro del precio del billete, el equipaje, con los límites de peso y volumen que establezcan los Reglamentos.

Ventas fuera de establecimiento mercantil

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Ventas fuera de establecimiento mercantilProliferan actualmente vendedores agresivos que, visitando los hogares, especialmente aquellos ocupados por personas ancianas, las someten a tratamiento de choque y les hacen firmar contratos de adquisición de los más diversos artículos, desde colchones relax a potentísimas aspiradoras, ninguno de los cuales le es de utilidad a sus compradores.

Instituto Nacional del Consumo

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

A través del documento adjunto se puede acceder a una información más amplia sobre el Instituto Nacional del Consumo (INC).

OSI

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

Centro Europeo del Consumidor en España y la Oficina de Seguridad del Internauta

Asociaciones de consumidores

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

Las organizaciones o asociaciones de consumidores y usuarios son cauces de participación de los ciudadanos en los asuntos públicos que les afecten así como en la representación, consulta y defensa de los derechos de los consumidores.

Derechos de los consumidores

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

El primer requisito para que los consumidores puedan hacer valer sus derechos es conocerlos.
La Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía los recoge en el articulado de su Título I. Son los siguientes:

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