Ilustre Ayuntamiento de San Roque

Inicio | Ayuntamiento

DERECHOS DEL CONSUMIDOR DURANTE EL PERIODO DE REBAJAS

Las rebajas son una buena oportunidad para comprar aquello que nos hace falta o simplemente permitirnos un capricho. Los precios son lo único que deben verse reducidos, la calidad de los productos y los derechos del consumidor se deben conservar. Te recordamos algunos consejos para garantizar el éxito de tus compras.

REBAJAS
2014-07-01 12:41

Al realizar compras en rebajas:
 

  • La rebaja del precio no supone la reducción de sus derechos como consumidor, ni de la calidad de los productos ofertados o de las garantías que legalmente les corresponden.

  • Es conveniente planificar los artículos que se desean adquirir y establecer un presupuesto así como comparar precios entre diversos centros.

  • No compre artículos deteriorados, recuerde las rebajas no deben afectar a la calidad de los productos.

  • Hay que comparar precios, puede encontrarse algo mejor.

  • Asegúrese antes sobre las posibilidades que le ofrece el comerciante de cambiar o devolver el producto en caso de no existir causa justificada.

  • Solicite siempre el justificante de la compra, es su derecho, y es fundamental en caso de cambio o reclamación.

  • Formule las reclamaciones que estime pertinentes, los establecimientos están obligados a disponer de Hojas de Reclamaciones y facilitarlas a los consumidores que quieran reclamar.

  • Los establecimientos que exhiben el distintivo de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo ofrecen mayores garantías frente a posibles reclamaciones de los consumidores, que serán sometidas a un procedimiento gratuito, rápido y vinculante para las partes.

    Ante cualquier duda que le surja al consumidor o cuando crea lesionados sus derechos, puede acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor